Заказ, оплата, доставка

Как оформить заказ?

  • Пожалуйста, войдите на сайт под своим логином. Если вы пока не проходили регистрацию, сделайте это! Это займет не более 2 минут.
  • В карточке товара выберите нужный размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Если вы выбрали все необходимые вещи, нажмите на кнопку «Перейти в корзину», чтобы перейти к оформлению заказа. Если вы хотите продолжить просмотр каталога, вернитесь в него.
  • После того, как вы положили все заинтересовавшие вас товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на заголовок «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта.
  • На странице «Моя корзина» можно изменить размер и количество каждого выбранного товара, удалить ненужные вещи или переместить часть товаров в список отложенных.
  • Выберите способ доставки, адрес, форму оплаты и способ оповещения о приеме заказа (звонок оператора или SMS-оповещение). Если у вас есть промокод на скидку, введите его в соответствующее поле. После этого нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
  • Поздравляем, ваш заказ принят! В течение нескольких минут вам перезвонит наш оператор или придет SMS-оповещение с подтверждением о приеме заказа.

Оплата

Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты за заказанный товар. При оформлении, будет предложено выбрать один из вариантов оплаты: оплата при доставке и предоплата на картсчет ПриватБанка.

1.     Оплата при доставке (наложенный платеж). Покупатель оплачивает наличными деньгами только стоимость заказа при получении на складе транспортной компании, которую он выбрал для осуществления доставки при оформлении заказа. При этом, к стоимости товара прибавляется стоимость обратной отправки денег в адрес интернет-магазина (% от суммы заказа + стоимость пересылки).

2.     Предоплата на картсчет ПриватБанка. Покупатель оплачивает стоимость заказа на карту ПриватБанка, при этом экономя на обратной пересылке денежных средств. 

ВНИМАНИЕ! Сохраняйте документы, подтверждающие факт оплаты заказанных товаров. Платежи от юридических лиц не принимаются и будут перечислены обратно.

Доставка

Мы доставим Ваш заказ по всей Украине Почтой Украины или транспортной компанией "Новая Почта".  Сроки доставки указаны с момента подтверждения заказа оператором call-центра. Отгрузка имеющихся на складе интернет-магазина товаров производится сразу после подтверждения заказа.  При отсутствии товара на складе, обработка заказа занимает 3-4 дня.

В карточке каждого товара указывается наличие изделия на складе, при его отсутствии указывается срок выполнения заказа. Все подробности условий доставки Вы можете уточнить у наших операторов по телефону +38 044 361 8120 в будние дни с 9 до 18 и выходные и праздничные дни с 9 до 15 часов.

Возврат товара

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

  • Причинами для возврата товара со стороны Покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.; оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
  • Причины для возврата по ошибке Продавца: неправильная комплектация заказа; наличие дефекта/брака. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой Украины оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства Украины. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой Украины за счет Покупателя. Адрес для возврата сообщает менеджер интернет-магазина. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); отправления наложенным платежом. Возврат денежных средств Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

FlyDay © 2019